| Kein Servicedenken? Ich weiß nicht, wer in Türkiyen auch die Erfahrung gemacht hat, dass das Servicedenken in vielen offiziellen Stellen bei den Mitarbeitern wenig ausgeprägt ist. Wenn ich daran denke, wie borniert und arrogant sich die Damen bei TURKCELL oder auch in den Banken geben, finde ich das haarsträubend. Es scheint sich noch nicht bis hierhin rumgesprochen zu haben, dass die für uns (den zahlenden Kunden) da sind und nicht umgekehrt! Ich überlegt, ob ich nicht mal einen Brief an das oberste Management dieser Einrichtungen schreibe und die Durch- führung von Serviceseminaren für die Mitarbeiter anrege. |